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Dove mi arriva la conferma di attivazione del servizio Trading College?

 

Ti arriva via email direttamente nella tua casella di posta elettronica!
E’ possibile che finisca nello SPAM, quindi controlla bene anche lì!

P.S. Whitelista il nostro indirizzo, di modo che tutte le nostre comunicazioni arrivino nella casella di posta principale.

 

Dove, fisicamente, si tengono le lezioni di coaching comprese nella Membership Gold?

E’ possibile concordarlo privatamente con Mirko.
Possono essere effettuate sia online (via Skype, GoToWebinar o Zoom) che di persona, presso i nostri uffici o in qualche location da concordare direttamente.

E’ possibile anche accorpare più mesi. Esempio: sei iscritto a Trading College Gold da 3 mesi e fai una lezione di un’ora e mezza tutta insieme in occasione, magari, di qualche trasferta tua o di Mirko.

 

Ogni quanto tempo mi verrà addebitata la cifra di 19 o 99 € al mese? E soprattutto in che giorno avviene l’addebito?

 

L’addebito avviene ogni 30 giorni a partire dalla data in cui hai effettuato l’iscrizione.

Esempio: se ti sei iscritto il 14 gennaio, l’addebito avverrà il 14 di ogni mese.

 

Posso fare l’upgrade dal Trading College Silver da 19€ al mese a quello Gold da 99€ al mese, comprendente la coaching privata con Mirko?

Certo!

E’ sufficiente disiscriversi dalla membership Silver e re-iscriversi alla Gold il giorno dopo che è terminato il periodo di iscrizione alla membership membership Silver.

 

Posso fare il downgrade dal Trading College Gold da 99€ al mese a quello Silver da 19€ al mese?

Certo!

E’ sufficiente disiscriversi dalla membership Gold e re-iscriversi alla Silver il giorno dopo che è terminato il periodo di iscrizione alla membership Gold.

 

Come faccio a cancellarmi dal servizio Trading College?

 

E’ sufficiente seguire questi passi:

 

  • Clicca sul tuo nome in alto a destra

  • Dal menu che si apre, clicca sull’ultima voce relativa alla tua Membership

  • Nella pagina in cui arrivi, clicca in basso a sinistra su Cancel Membership o Cancella Membership

 

E’ possibile recedere anticipatamente dalla membership e ottenere un rimborso?

No!

Una volta iscritti è possibili disiscriversi anche immediatamente, ma questo non dà diritto ad un rimborso!

L’iscrizione rimarrà comunque valida per un mese dal momento che si è pagata la prima quota.

Dal mese successivo ci si troverà automaticamente cancellati.

Esempio: ti iscrivi il giorno 14 gennaio e ti disiscrivi il giorno 15. La tua membership sarà comunque valida fino al 14 febbraio e per quel mese potrai accedere a tutti i servizi.

Dal giorno 15 febbraio, sarai automaticamente cancellato dal servizio e non verrà effettuato più alcun addebito.

 

Una volta disiscritto da Trading College, potrò ancora accedere al materiale didattico?

No.

La disiscrizione comporta l’impossibilità di accedere a tutto il materiale didattico (passato, presente e futuro) relativo al servizio in oggetto.

Regolamento per l’erogazione del corso online Trading College

 

1. Le credenziali scelte per il servizio Trading College (username e password), dovranno essere custodite con cura, sono strettamente riservate e personali, non possono essere cedute a terzi e identificano il Cliente in modo univoco all’interno della piattaforma online.

 

2. ATTENZIONE: disiscriversi dal servizio Trading College a tempo debito è responsabilità del cliente, seguendo le istruzioni presenti nella pagina FAQ del corso.

Una volta effettuato l’addebito dei 19 o 99€ da parte del sistema nella data prevista, non è possibile richiedere il rimborso.

 

3. In caso di impossibilità ad erogare il servizio per causa di forza maggiore non dipendenti dal Cliente (quali ad esempio malfunzionamento di componenti hardware o della piattaforma software, mancanza del collegamento internet, malattia o improvvisa indisponibilità del docente per gravi motivi), il Cliente sarà tempestivamente avvisato dal docente o dalla Segreteria Didattica e la lezione verrà riprogrammata di comune accordo in una nuova data e orario.

 

4. Nel caso in cui, durante lo svolgimento di una lezione, la stessa si debba interrompere per cause di forza maggiore non dipendenti dal Cliente, l’eventuale parte di lezione non svolta verrà recuperata di comune accordo in una nuova data e orario con una lezione di durata pari al tempo di lezione non svolta (articolo valido solo per le lezioni di coaching previste nella Membership Gold).

 

5. In caso di impossibilità da parte del Cliente a partecipare alla lezione di coaching prevista dalla Membership Gold, questi dovrà, almeno tre ore prima dell’inizio previsto della lezione, avvisare il docente e inviare una email per conoscenza alla Segreteria Didattica della sede di competenza.

La lezione verrà riprogrammata di comune accordo in una nuova data e orario. In caso di assenza, non ricevendo alcuna comunicazione entro 15 minuti dall’inizio dell’orario previsto per lezione, la lezione sarà sospesa e verrà recuperata di comune accordo in una nuova data e orario.

Nel rispetto della professionalità e dell’impegno assunto dal docente si invita il Cliente all’osservanza del calendario ufficiale del corso.

Di conseguenza, se la mancanza di comunicazione riguardo all’impossibilità di partecipare alla lezione, entro i termini su esplicitati e non imputabile a cause di forza maggiore dimostrabili, dovesse ripetersi per più di una volta dalla seconda volta in poi la lezione verrà considerata a tutti gli effetti come effettuata.

 

6. In caso durante lo svolgimento di una lezione la stessa si debba interrompere per cause dipendenti dal Cliente, l’eventuale parte di lezione non svolta verrà recuperata di comune accordo in una nuova data e orario con una lezione di durata pari al tempo di lezione non svolta.

Se l’impossibilità di concludere una lezione per cause imputabili al Cliente, a meno che non sia addebitabile a problemi di natura tecnica dimostrabili, dovesse ripetersi per più di una volta, dalla seconda volta in poi la lezione verrà considerata a tutti gli effetti come effettuata.

 

7. Al fine di favorire la comunicazione con il docente del corso il Cliente autorizza la Segreteria Didattica a fornire al docente il proprio recapito telefonico e indirizzo email. Si sottolinea l’importanza di fornire dei recapiti presso i quali si è effettivamente reperibili.

Con le stesse finalità verranno comunicati al Cliente i recapiti del docente con la richiesta di usare gli stessi esclusivamente per comunicazioni riguardanti variazioni del calendario.

 

8. Tutte le comunicazioni tra il Cliente e il docente, relative a cambiamenti del calendario, potranno avvenire anche telefonicamente ma dovranno comunque essere effettuate, appena possibile, via email con destinatario l’indirizzo email del docente e per conoscenza l’indirizzo email della Segreteria Didattica della sede di competenza.

In caso di contestazione, in mancanza di una email di riscontro, farà fede la parola del docente.

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